রেফারেন্স

i2pd ব্যবহারের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

i2pd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আমরা পরিষ্কারভাবে বলি আমাদের দায়িত্ব কতটুকু আর আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মান্য
i2pd i2pd ব্যবহারের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — বাংলায়, আপনার সুবিধামতো চ্যানেলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; আমাদের দল সরাসরি বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন ধরে রাখতে; আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক; কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে SMS পাঠাই।
তথ্য পরিবর্তন নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা ইমেইলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার ওয়ালেটে সব লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী এই রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আইনি বিষয়ে অনুরোধ অগ্রাধিকারে সমাধান করা হয়।