রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i2pd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — কারণ…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিত
i2pd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কীভাবে কুকি ব্যবহার হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কী ভাগ হয় — এই চারটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে; প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। bKash বা Nagad লেনদেন শুরুর আগেও অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুলিপি চাওয়া বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ — সব কিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনি যে মাধ্যমে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটি বেছে নিন; আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় আমাদের সিস্টেমে থাকে।

তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ভাগ হয়, এর বাইরে কিছু নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা অংশ থেকে বা ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়; তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।